Taisyklės ir Sąlygos

PIRKIMO-PARDAVIMO TAISYKLĖS

www.agnetgroup.eu (lt) ir www.bunnytoys.eu (lt)

Įvadas

Šios prekių pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių įsigijimo ir apmokėjimo sąlygas, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarką bei atsakomybę.

Pastaba: visos Taisyklės taikomos abiem parduotuvėms, išskyrus skyrių 11¹ (Digital Products / Plugins / Software), kuris taikomas tik www.agnetgroup.eu.

Pirkėjas privalo susipažinti su Taisyklėmis ir jas patvirtinti pažymėdamas varnelę „Sutinku su taisyklėmis“ paskutiniame apmokėjimo žingsnyje. Jei Pirkėjas nesutinka, prašome neatlikti pirkimo ir nesinaudoti parduotuvėmis.
Jei kyla klausimų dėl prekių kokybės, ar veikimo principo, prieš pirkdami, galite susisiekti su pardavėju ir išsiaiškinti iškilusius klausimus.

Pardavėjas pasilieka teisę keisti, taisyti ar papildyti Taisykles, vadovaujantis teisės aktais. Prisiregistravę Pirkėjai bus informuojami apie pakeitimus ir privalės sutikti su atnaujintomis Taisyklėmis.

Internetinės parduotuvės vykdo prekybą visoje Europos teritorijoje.

1. Pirkėjo teisė pirkti

Pirkėjas gali pirkti prekes, jei:

1.1. Fizinis asmuo yra pilnametis;
1.2. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų gali pirkti tik su tėvų ar globėjų sutikimu (išskyrus atvejus, kai disponuoja savo pajamomis);
1.3. Juridiniai asmenys.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas paspaudžia „Patvirtinti užsakymą“ paskutiniame apmokėjimo žingsnyje.
2.2. Sutartys registruojamos www.agnetgroup.eu (lt) ir www.bunnytoys.eu (lt) duomenų bazėse.
2.3. Prekės, įdėtos į krepšelį, bet neužsakytos, nebus rezervuotos.

3. Pirkėjo teisės

3.1. Atsisakyti sutarties per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo:

  • Raštu (el. paštu), nurodant prekę, užsakymo numerį ir priežastį;
  • Vadovaujantis LR Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258.

3.2. Pirkėjas gali pasinaudoti atsisakymo teise:
a) Be priežasties arba netikus prekės spalvai, jei prekė nepažeista, nenaudota, originalios etiketės ir žymėjimai nepažeisti;
b) Jei prekė buvo brokuota ar sugadinta transportavimo metu.

4. Pirkėjo įsipareigojimai

4.1. Apmokėti už prekes ir jas priimti pagal Taisykles;
4.2. Nesidalinti prisijungimo duomenimis;
4.3. Nedelsiant pranešti apie prarastus prisijungimo duomenis;
4.4. Atnaujinti registracijos duomenis pasikeitus;
4.5. Laikytis Lietuvos Respublikos įstatymų ir Taisyklių;
4.6. Užtikrinti teisingus duomenis internetinėse parduotuvėse.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Apriboti ar sustabdyti Pirkėjo prieigą be įspėjimo, jei pažeidžiami įsipareigojimai;
5.2. Tyrinėti ir prireikus perduoti teisėsaugai bet kokius bandymus pakenkti parduotuvei;
5.3. Nutraukti ar laikinai sustabdyti veiklą;
5.4. Anuliuoti užsakymą neapmokėjus per 3 darbo dienas (banko pavedimu).

6. Pardavėjo įsipareigojimai

6.1. Užtikrinti galimybę naudotis parduotuvėmis;
6.2. Gerbti Pirkėjo privatumą (išskyrus teisės aktų atvejus);
6.3. Pristatyti prekes nurodytu adresu;
6.4. Pasiūlyti analogišką prekę, jei originalios pristatyti negalima;
6.5. Grąžinti sumokėtus pinigus per 5 darbo dienas, jei Pirkėjas atsisako analogiškos prekės.

7. Prekių kainos, apmokėjimo tvarka ir terminai

7.1. Kainos nurodytos su PVM pasirinkta valiuta;
7.2. Mokėjimo būdai:

  • PayPal – išankstinis apmokėjimas kreditine kortele;
  • Banko pavedimas – išankstinis apmokėjimas su nurodytu užsakymo numeriu;
  • Grynais kurjeriui – tik pasirinkus pristatymą į namus;
  • Banko kortele paštomate – tik pasirinkus LP Express paštomatą.

7.3. Užsakymo sąskaitą galima matyti „Mano paskyra“ → „Užsakymų istorija“.

8. Prekių pristatymas

8.1. Lietuvos teritorijoje

  • Prekes pristato Pardavėjas arba sutartą turinti trečioji šalis;
  • Užsakymus apdoroja per 2 darbo dienas;
  • Sandėlyje esančios prekės pristatomos 2–3 darbo dienas, kitos 7–14 dienų;
  • Pirkėjas atsako už prekių priėmimą ir pažeidimų fiksavimą.

8.2. Už Lietuvos teritorijos / ES teritorijoje

  • Pristatymas pagal pašto tarifus;
  • Pirkėjas nurodo tikslų adresą ir priima prekes;
  • Standartinis pristatymas 10–15 darbo dienų;
  • Pardavėjas neatsako už vėlavimus dėl Pirkėjo ar neprognozuotų aplinkybių.

9. Prekių kokybės garantija

9.1. Prekių savybės nurodytos aprašymuose;
9.2. Spalvos, formos ar dydžio skirtumai dėl ekrano parametrų nelaikomi defektais.

10. Prekių grąžinimas ir keitimas (Lietuvoje)

10.1. Pagal LR Ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymus Nr. 217 ir rugpjūčio 17 d. įsakymą Nr. 258;
10.2. Pirkėjas praneša el. paštu info@agnetgroup.eu per 14 darbo dienų;
10.3. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, originalioje pakuotėje, su visais žymėjimais;
10.4. Ne brokuotų prekių grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui;
10.5. Brokuotų ar neteisingų prekių atveju Pardavėjas grąžina pinigus arba pakeičia prekę per 14 darbo dienų.

11. Prekių grąžinimas ir keitimas (Lietuvoje)

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. Pirkėjas gali pasinaudoti pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymo teise:

a) Pirkėjo pageidavimu, be jokios svarbios priežasties, arba jei prekės spalva ar kitos savybės netinka, jeigu prekė nebuvo sugadinta, jos išvaizda nepakito ir ji nebuvo naudota (originalios etiketės ir žymėjimai turi būti nepažeisti).

b) Jei prekė(-ės) buvo brokuotos arba sugadintos transportuojant iki Pirkėjo.

Norėdamas grąžinti prekę(-es) pagal punktus a) ir b), Pirkėjas privalo apie tai pranešti Pardavėjui raštu (el. paštu info@agnetgroup.eu), nurodydamas grąžinamos prekės(-ių) pavadinimą, kodą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekės pristatymo dienos.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
  • Prekė neturi būti sugadinta Pirkėjo;
  • Prekė turi išlaikyti prekinę išvaizdą (etiketės ir žymėjimai nepažeisti, švarūs ir pan.);
  • Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, kaip ją gavo Pirkėjas.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šių sąlygų.

Jeigu prekė grąžinama ne brokuota, be priežasties, Pirkėjas moka prekių grąžinimo išlaidas.

Jei gauta neteisinga, nekokybiška ar brokuota prekė, Pardavėjas pasiima prekę(-es) ir pakeičia analogiška(-omis) arba, Pirkėjo pageidavimu, grąžina sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų. Jei analogiškų prekių nėra, Pardavėjas grąžina sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų.

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas pagal ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymą Nr. 217 ir ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymą Nr. 258.

 

11¹. Skaitmeniniai produktai / įskiepiai / programinė įranga (tik www.agnetgroup.eu)

11¹.1. Prekės pateikiamos elektroniniu būdu po apmokėjimo;
11¹.2. Pirkėjas gali iš karto naudoti produktą; grąžinti negalima, nebent jis neveiktų ar būtų sugadintas Pardavėjo kaltės;
11¹.3. Pagal LR civilinį kodeksą 6.228(10), pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties dėl digitalinio turinio pateikto elektroniniu būdu;
11¹.4. Atsisiuntimas ar prieigos suteikimas reiškia pristatymą ir naudojimo pradžią; produktas yra intelektinė nuosavybė;
11¹.5. Jei produktas neveikia, Pirkėjas per 14 kalendorinių dienų praneša info@agnetgroup.eu. Pardavėjas suteikia techninę pagalbą, pakeičia produktą arba grąžina sumą;
11¹.6. Pirkėjas įsipareigoja nenaudoti įskiepių neteisėtai, neplatinti tretiesiems asmenims, nepažeisti autorių teisių.

12. Atsakomybė

12.1. Pirkėjas atsako už teisingus duomenis;
12.2. Pardavėjas neatsako už netikslius duomenis ar Pirkėjo veiksmus;
12.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių turinį ar nuorodas.

13. Informacijos apsikeitimas

  • Pardavėjas siunčia pranešimus registracijos el. paštu;
  • Pirkėjas siunčia pranešimus per „Kontaktai“ skyrių.

14. Baigiamosios nuostatos

14.1. Taisyklės reglamentuojamos LR teisės aktais;
14.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu arba pagal LR įstatymus;
14.3. Skaitmeninių prekių pirkimo ir grąžinimo klausimai reglamentuojami pagal LR civilinį kodeksą 6.228(10) ir ES direktyvą 2011/83/ES.

✅ Pastabos:

  • Visos taisyklės taikomos abiem parduotuvėms, išskyrus 11¹, kuris taikomas tik www.agnetgroup.eu.